Skierowane przez klienta, jego pełnomocnika do rachunku lub osobę trzecią pod adresem banku lub podmiotu zewnętrznego wystąpienie, w którym zgłaszane zostają zastrzeżenia dotyczące usług świadczonych przez bank lub podmiot zewnętrzny.
Lista haseł - kliknij to hasło i zobacz wideo w PJM
- Analiza zdolności kredytowej
- Aneks (do umowy kredytowej)
- Aplikacja mobilna (bankowość mobilna)
- Automatyczna spłata karty
- Autoryzacja (autoryzacja operacji)
- Awizowanie wypłat gotówkowych
- Bancassurance
- Bankomat
- Bankowość prywatna
- Bankowy Arbitraż Konsumencki
- Bankowy Fundusz Gwarancyjny
- Biuro Informacji Kredytowej
- BLIK
- Blokada środków na rachunku bankowym
- Cash back
- Całkowita kwota do zapłaty
- Całkowita kwota kredytu
- Całkowity koszt kredytu
- Cesja
- Contact center
- Czat
- Częściowa lub całkowita spłata kredytu
- Dane biometryczne
- Data transakcji
- Debet w rachunku bieżącym
- Dom maklerski
- Dyspozycja bankowa
- Egzekucja
- Elixir
- Express Elixir
- FATCA
- Fundusze emerytalne
- Giełda Papierów Wartościowych S.A.
- Gotówka
- Harmonogram spłat kredytu
- Hasło jednorazowe, hasło startowe
- Hipoteka
- Historia operacji/transakcji
- IBAN
- Identyfikator klienta
- Inwestowanie
- Kapitalizacja odsetek
- Karencja kredytowa
- Karta bankowa
- Karta debetowa
- Karta kredytowa
- Karta obciążeniowa (karta charge)
- Karta przedpłacona
- Karta płatnicza
- Karta wzorów podpisów (wzór podpisu)
- Karta zbliżeniowa
- Kod CVV2/CVC2
- Komisja Nadzoru Finansowego (KNF)
- Konsument (osoba fizyczna)
- Konto (rachunek bankowy)
- Konto oszczędnościowe
- Konto walutowe
- Konto wspólne
- Kredyt
- Kredyt gotówkowy
- Kredyt hipoteczny
- Kredyt konsolidacyjny
- Kredyt konsumencki
- Kredyt odnawialny
- Kredyt samochodowy
- Kredyt w rachunku bieżącym
- Kurs walutowy
- Leasing
- Limit kredytowy
- Limit transakcyjny
- Limit w koncie osobistym
- Lokata terminowa
- Marża
- Międzybankowa Informacja Gospodarcza Dokumenty Zastrzeżone (MIG DZ)
- Moneyback
- Narodowy Bank Polski (NBP)
- Niedotrzymanie terminu płatności
- Nierezydent
- NRB (numer rachunku bankowego)
- Oddział operacyjny banku
- Odroczenie terminu płatności (moratorium)
- Odsetki (ustawowe, karne)
- Odstąpienie od umowy kredytu, karty kredytowej
- Okres kredytowania
- Okres rozliczeniowy karty kredytowej
- Opinia, zaświadczenie bankowe
- Opłata manipulacyjna
- Oszczędności
- Pełnomocnictwo do konta
- PIN (numer PIN)
- Podatek od dochodów kapitałowych (podatek Belki)
- Polecenie zapłaty
- Poręczyciel
- Profil zaufany
- Prolongata
- Prowizja
- Przelew bankowy
- Przelew na numer telefonu
- Przelew natychmiastowy (ekspresowy)
- Przelew SEPA
- Przelew własny
- Przewalutowanie
- Płatność z użyciem kodu QR
- Płatność zbliżeniowa
- Qlips
- Rachunek firmowy
- Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy (ROR)
- Rachunek oszczędnościowy
- Rachunek płatniczy
- Rada Polityki Pieniężnej
- Raty malejące
- Raty odsetkowo-kapitałowe
- Raty równe
- Reklamacja
- RRSO (rzeczywista roczna stopa oprocentowania)
- Rzecznik Finansowy
- Rzecznik klienta banku
- Saldo rachunku bankowego
- Serwis transakcyjny
- Skarbowe papiery wartościowe (obligacje skarbowe)
- SMS autoryzacyjny
- Spread walutowy
- Stopa procentowa
- Tabela opłat i prowizji
- Termin zapadalności
- Terminal POS
- Transakcja płatnicza (operacja)
- Ubezpieczenie
- Ubezpieczenie kredytu
- Umowa o kredyt konsumencki
- Upadłość konsumencka (potocznie bankructwo, plajta)
- Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)
- Usługa 3D Secure
- Usługa bankowości elektronicznej
- Usługa doradztwa inwestycyjnego
- Użytkownik karty
- Użytkownik rachunku
- Waluta
- Wideo Doradca (Wirtualny Oddział)
- Wniosek kredytowy
- Wpłatomat
- Wyciąg z rachunku bankowego
- Wynagrodzenie brutto
- Wynagrodzenie netto
- Zabezpieczenie kredytu
- Zastrzeżenie karty
- Zdolność kredytowa
- Zgody marketingowe
- Zlecenie stałe
- Związek Banków Polskich (ZBP)
Opracowanie słownika w Polskim Języku Migowym dotyczącego finansów. Projekt współfinansowany przez Narodowy Bank Polski, zrealizowany przez Związek Banków Polskich przy współpracy z Polskim Związkiem Głuchych
